1. Wie lange dauert die Auftragsabwicklung?
BestellungFAQ

Die Produktion dauert 1-3 Werktage. Die Versandzeit beträgt dagegen 3-4 Werktage, je nachdem, welche Versandart ausgewählt wird. Der gesamte Produktions- und Versandprozess dauert 6-10 Werktage.

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2. Wie lange dauert die Produktion?
BestellungFAQ

Abhängig vom bestellten Produkt dauert es ca. 1-3 Werktage, bis Deine Bestellung gedruckt und dem Zusteller zum Versand übergeben wird.

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3. Wie lang ist die Lieferzeit?
BestellungFAQ

Die Versandzeit ist vom Lieferland und der bestellten Ware abhängig. Die Lieferung mit DPD dauert 2-4 Werktage und mit GLS 2-3 Werktage. Beachte bitte, dass es sich nur um den Versand handelt, der ab dem Zeitpunkt der Paketaufgabe gezählt wird.

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4. Ich habe ein Projekt fertig. Wie kann ich nun meinen Gutscheincode einlösen?
BestellungFAQ

Der Gutscheincode kann erst dann eingesetzt werden, wenn das Projekt in den Warenkorb abgelegt wird. Trage bitte den Code in das Feld 'Code ein und drücke 'OK' gleich unter dem Projektnamen. Bestätige die Eingabe mit der Schaltfläche 'OK' auf der rechten Seite. Die Gesamtkosten Deiner Bestellung hängen vom Wert Deines Codes ab.

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5. Wo kann ich den Versandstatus meiner Lieferung einsehen?
BestellungFAQ

Mit dem Link zur Sendungsverfolgung kannst Du prüfen, wo sich Dein Paket befindet. Den Link findest Du im Bestellverlauf oder in der E-Mail, die beim Versenden des Paketes automatisch an Dich geschickt wird.

 

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6. Sind Mengenrabatte möglich?
BestellungFAQ

Ja, wir bieten Rabatte für größere Bestellungen. Um einen Mengenrabatt zu erhalten, fülle bitte das Kontaktformular 'Mengenrabatte' aus. Das Formular findest Du auf unserer Website.

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7. Gibt es eine Möglichkeit, bestellte Artikel ins Ausland zu versenden?
BestellungFAQ

Ja, die Lieferart kann bei der Auswahl der Versandart im Warenkorb geändert werden. Die Versandkosten hängen vom Zielland ab.

Hinweis: Sobald die Bestellung bezahlt wurde, kannst Du das Lieferland nicht mehr ändern.

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8. Wie lange ist mein Gutscheincode gültig?
BestellungFAQ

Jeder Code hat sein Gültigkeitsdatum, das im Angebot angegeben ist. Das Ablaufdatum informiert darüber, bis wann der Code auf unserer Website verwendet werden muss. Hinweis: Die Gültigkeit von Rabattcodes und die Aufbewahrfrist der Projekte sind zwei verschiedene Dinge. (Aufbewahrfrist: Unbezahlte Projekte werden auf unserem Server 3 Monate lang aufbewahrt).

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9. Wo sollte ich meinen Gutscheincode eintragen?
BestellungFAQ

1. Erstellen Sie einen Account bei Colorland. Die Registrierung ist kostenlos.

2. Wählen Sie das Produkt, Format und die Seitenzahl aus. Es ist auch möglich, einen Rabattcode in das grüne Feld rechts auf der Homepage einzugeben, um auf die richtige Seite weitergeleitet werden zu können.            
                                                                                  
3. Laden Sie Fotos in den Editor hoch.

4. Erstellen Sie Ihr Traumprodukt.

5. Wenn Sie mit dem Projekt zufrieden sind, klicken Sie auf 'Bestellen'.

6. Geben Sie den Rabattcode in das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf 'OK'.

7. Sobald der Code akzeptiert wurde, können Sie gewünschte Extras auswählen und die Stückzahl bestimmen.

8. Setzen Sie die Bestellung fort, indem Sie auf 'Bestellen' klicken und Ihre Lieferdaten eingeben.

9. Überprüfen Sie in der 'Zusammenfassung' alle Bestelldaten und bezahlen Sie Ihre Bestellung, damit wir mit der Produktion beginnen können!

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10. Welche Software-Voraussetzungen gibt es?
BestellungFAQ

Damit der Editor erfolgreich funktioniert, prüfe bitte nach, ob folgende Software-Voraussetzungen für effektives Arbeiten erfüllt sind:      Geräte: Personalcomputer oder Laptop.

Betriebssystem: Windows XP/Vista/7/8/10/IOS.

Webbrowser: Google Chrome oder Mozilla Firefox.

Die neueste Version von Adobe® Flash® Player

Werden diese Anforderungen nur teilweise erfüllt, wird der Editor nicht 100% stabil funktionieren.

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Kontaktiere uns

Solltest Du keine Antwort auf Deine Frage finden, nutze das unten stehende Formular oder ruf uns an. Wir unterstützen Dich gerne bei allen Fragen!

(+49) 402 093 21043

Kosten für Anrufe zum Ortstarif oder gemäß Preisliste des jeweiligen Mobilfunkanbieters

 

Mo.-Fr.: 9.00 - 17.00 Uhr

 

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Maximal 6 Dateien möglich.
30 MB Limit.
Erlaubte Dateitypen: gif jpg png svg.

 
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Bitte diese einfache mathematische Aufgabe lösen und das Ergebnis eingeben. Zum Beispiel, für die Aufgabe 1+3 eine 4 eingeben.

Es werden keine Beschwerden bearbeitet, die zurückzuführen sind auf:

  • individuellen Geschmack des Kunden
  • Unterschiede zwischen Farben, Helligkeit, zwischen Endeprodukt und Farben/Helligkeit auf Kundenmonitoren
  • Bemerkungen zur Unstimmigkeit der Proportionen von Grafiken, zum ausgewählten Format oder zu Dateien, die während der Projekterstellung vom Benutzer beschädigt wurden (niedrige Bildauflösung oder zu große Bilder)

Mengenrabatte

Min. 20, max. 40
Min. 28, max. 160
Min. 3
6 + 1 =
Bitte diese einfache mathematische Aufgabe lösen und das Ergebnis eingeben. Zum Beispiel, für die Aufgabe 1+3 eine 4 eingeben.