¿Qué puedo hacer cuando recibo un producto defectuoso o dañado?

Si ves que tu producto tiene defectos/está dañado, por favor ponte en contacto con nosotros mediante ''FORMULARIO DE RECLAMACIÓN''. Debes enviarnos el número de pedido y también algunas fotos que muestran el defecto del producto. Entonces, vamos a verificar el asunto y vamos a resolver el problema.

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El coste según las tarifas de tu operador

 

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Contacto

Máximo 6 ficheros.
Límite de 2 MB.
Tipos permitidos: gif jpg png svg.

 

No serán aceptadas las reclamaciones sobre:

  • cuestiones sobre el gusto personal de los clientes
  • cuestiones relacionadas con la diferencia del brillo o color entre el producto final y el brillo o color mostrado por la pantalla del dispositivo utilizado por el cliente
  • discrepancias relacionadas con las proporciones entre el formato escogido y el original, o archivos dañados por el usuario durante la creación del proyecto (p. ej. resolución insuficiente de las imágenes, o imágenes demasiado grandes)

Descuentos por volumen

Min. 20, max. 40
Min. 28, max. 160
Min. 3