1. ¿Cuánto tiempo dura realización y la entrega de mi pedido?
Tus pedidosFAQ

Necesitamos de 1 a 3 días laborales para la fabricación de tu pedido. El plazo medio de entrega oscila entre 4-7 días laborales. Por lo tanto, necesitamos a eso de 6-10 DÍAS LABORALES para fabricar y enviar tu pedido.

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2. ¿Es posible enviar un producto a otro país?
Tus pedidosFAQ

Sí, es posible. Puedes escoger el país de entrega cuando rellenes tus datos personales y la dirección. Los gastos de envío dependen del país de entrega. Nota que no hay posibilidad de cambiar el país de envío después de pagar por el pedido.

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3. ¿Cuáles son los requisitos técnicos del editor?
Tus pedidosFAQ

Nuestro programa funciona en los siguientes sistemas: Windos XP, Windows Vista, Windows 7, 8 y 10, MAC OS. 

Recomendamos utilizar el navegador Google Chrome o Mozilla Firefox y la versión más reciente de Adobe Flash Player.

Dispositivos soportados por el editor: ordenador PC o ordenador portátil.

Recomendamos registrarse antes de empezar la creación del proyecto para poder guardarlo en la cesta.

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4. ¿Qué es la fecha de caducidad de mi código promocional?
Tus pedidosFAQ

Cada código promocional tiene su propia fecha de caducidad indicada en la oferta. El código se considera ''utilizado'' cuando se realiza y paga por un pedido. Atención - ten en cuenta que la fecha de caducidad de un código y la fecha de caducidad de un proyecto son dos cosas distintas: los proyectos no pagados mantenemos en la cesta durante 3 meses.

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5. ¿Hay descuentos por volumen?
Tus pedidosFAQ

Sí, ofrecemos los descuentos por volumen. Para obtener tu descuento para un pedido grande, por favor, rellena el formulario ''DESCUENTOS POR VOLUMEN'' disponible en nuestra página web.

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6. ¿Cómo puedo ver el seguimiento de mi pedido?
Tus pedidosFAQ

Puedes comprobar el estado de tu pedido en la pestaña "SEGUIMIENTO DE ENVÍO" o en la página web del mensajero al utilizar el número de envío (tracking number). El número de tu paquete será enviado en el correo automático. Puedes encontrarlo también en la pestaña "HISTORIAL DE PEDIDOS".

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7. ¿Cuánto tiempo dura la entrega de mi pedido?
Tus pedidosFAQ

El plazo de entrega depende del país de entrega y del producto pedido. El plazo medio de entrega oscila entre 6-7 días laborales para MRW. Y para GLS/UPS unos 4-5 días laborales. Es solo el plazo de entrega y tiene que ser contado del día del envío.

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8. ¿Cuánto tiempo dura la realización de mi pedido?
Tus pedidosFAQ

El plazo de fabricación dura desde 1 hasta 3 días laborales dependiendo del producto.

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9. ¿Cómo puedo añadir un código promocional a mi pedido?
Tus pedidosFAQ

1. Regístrate en la página web de Colorland. El registro es completamente gratuito.

2. Escoge un producto, una plantilla, un tamaño y un número de páginas. Haz clic en "DISEÑAR". (También puedes introducir tu cupón en el campo verde en la página inicial "INTRODUCE TU CÓDIGO PROMO" y te indicamos cuál es tu producto exacto).

3. Escoge la fuente y añade tus fotos al editor.

4. Después de diseñar tu proyecto, haz clíc en "CESTA".

5. Introduce tu código promocional en la ventanilla correspondiente y valídalo haciendo clic en "OK".

6. Después de añadir el código, podrás escoger las opciones adicionales.

7. Haz clíc en el botón "PEDIR".

8. Comprueba cuidadosamente todos los detalles de tu pedido y haz clíc en "PEDIR CON OBLIGACIÓN DEL PAGO".

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10. He terminado mi proyecto. ¿Dónde puedo insertar mi código promocional?
Tus pedidosFAQ

Podrás utilizar tu código promocional después de crear tu proyecto y añadirlo a la cesta. Para ello, inserta tu código en la ventanilla situada encima de los detalles de tu proyecto. Después, valídalo haciendo clic en "OK". El precio a pagar se modificará según el valor del código utilizado.

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Ponte en contacto con nosotros

¿No has encontrado respuesta a tu pregunta en nuestro Centro de Ayuda? Rellena el formulario con tu duda o llámanos. ¡Te ayudaremos encantados!

(+34) 935472797

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Tipos permitidos: gif jpg png svg.

 
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No serán aceptadas las reclamaciones sobre:

  • cuestiones sobre el gusto personal de los clientes
  • cuestiones relacionadas con la diferencia del brillo o color entre el producto final y el brillo o color mostrado por la pantalla del dispositivo utilizado por el cliente
  • discrepancias relacionadas con las proporciones entre el formato escogido y el original, o archivos dañados por el usuario durante la creación del proyecto (p. ej. resolución insuficiente de las imágenes, o imágenes demasiado grandes)

Descuentos por volumen

Min. 20, max. 40
Min. 28, max. 160
Min. 3
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