¿Cuánto tiempo dura la realización de mi pedido?
Tus pedidosFAQ

Necesitamos a eso de 1 a 4 días laborales para la fabricación de tu pedido. El plazo de entrega depende del país de entrega y del producto pedido, pero el plazo medio es 5-7 días laborales. Por lo tanto, necesitamos a eso de 10 DÍAS LABORALES para fabricar y enviar tu pedido.

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¿Es posible enviar un producto a otro país?
Tus pedidosFAQ

Si, puedes escoger el país de entrega cuando rellenes tus datos personales y dirección. Los gastos de evío dependen del país de entrega. Nota que no hay posibilidad de cambiar el país de envío después de pagar por el pedido.

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¿Cuáles son los requisitos técnicos del editor?
Tus pedidosFAQ

Nuestro programa funciona en los siguientes sistemas: Windos XP, Windows Vista, Windows 7, 8 y 10, MAC OS. 

Recomendamos utilizar el navegador Google Chrome o Mozilla Firefox y la versión más reciente de Adobe Flash Player.

Dispositivos soportados por el editor: ordenador PC o ordenador portátil.

Recomendamos registrarte antes de empezar la creación de tu proyecto para poder guardarlo en tu cesta.

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¿Qué es la fecha de caducidad de los códigos promocionales?
Tus pedidosFAQ

Cada código tiene su propia fecha de caducidad indicada en la oferta. La fecha indica hasta qué día el código es válido y puede utilizarse. La utilización del código significa pedir un producto utilizando el código. El código se considera "utilizado" cuando se realiza y paga un pedido.

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¿Hay descuentos por volumen?
Tus pedidosFAQ

Sí, ofrecemos descuentos por volumen. Para obtener tu descuento para un pedido grande, por favor, rellena el formulario disponible en la página web.

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¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?
Tus pedidosFAQ

Puedes comprobar el estado de tu pedido en la pestaña "Seguir mi envío" o en la página web del mensajero al utilizar el número de envío (tracking number). El número de tu paquete será enviado en el correo automático sobre el envío. Puedes encontrarlo también en la pestaña "Historial de Pedidos".

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¿Cuánto tiempo dura la entrega de mi pedido?
Tus pedidosFAQ

El plazo de entrega depende del país de entrega y del producto pedido, pero el plazo medio es 5-7 días laborales. Es solo el plazo de entrega y tiene que ser contado del día del envío.

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¿Cuánto tiempo dura la realización del pedido?
Tus pedidosFAQ

El proceso de impresión dura unos 1-4 días laborables. Después de la impresión, enviamos el pedido. El plazo de entrega dependerá del país y opción escogida.

El plazo de impresión es el siguiente:

Calendario A4, A3 - 1 día laborable
Calendario XL - 4 días laborables
Revelados - 1 días laborable
Insta Fotos - 1 día laborable
Fotolibro Clásico - 3 días laborables
Fotolibro Premium - 3 días laborables
Fotoálbum de Lujo - 3 días laborables
Fotoimanes - 3 días laborables
Fotolienzos - 3 días laborables

Sharebooks - 3 días laborables
Fototazas a color y mágicas - 4 días laborables

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¿Cómo puedo añadir un código promocional a mi pedido?
Tus pedidosFAQ

1. Regístrate en la página web Colorland. El registro es completamente gratuito.

2. Escoge un producto, modelo, tamaño y número de páginas.

3. ¡Crea el fotoproducto de tus sueños!

4. Después de diseñar tu proyecto, haz clíc en "Cesta".

5. Inserta tu código promocional en la celda correspondiente y valídalo haciendo click en "OK".

6. Después de añadir un código, podrás escoger opciones adicionales.

7. Haz clíc en el botón "Pedir".

8. Comprueba cuidadosamente todos los detalles de contacto que has añadido y haz clíc "Pedir con obligación de pago".

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He terminado mi proyecto. ¿Dónde puedo insertar mi código promocional?
Tus pedidosFAQ

Podrás utilizar tu código promocional después de crear tu proyecto y añadirlo a la cesta. Para ello, inserta tu código en la celda situada encima de los detalles de tu proyecto. Después, valídalo haciendo click en "OK". El precio a pagar se modificará según el valor del código utilizado.

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Ponte en contacto con nosotros

¿No has encontrado respuesta a tu pregunta en nuestro Centro de Ayuda? Rellena el formulario con tu duda o llámanos. ¡Te ayudaremos encantados!

(+34) 935472797

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