¿Qué es la pestaña "HISTORIAL DE PEDIDOS"?

Encontrarás todos los pedidos anteriores en la pestaña 'Historial de pedidos'. Todos los proyectos pedidos se almacenan en esta pestaña durante 13 meses (dependiendo del producto pedido) o 2 meses en el caso de los revelados. Después de este tiempo, los proyectos son eliminados de nuestros servidores y no pueden ser recuperados.

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  • cuestiones relacionadas con la diferencia del brillo o color entre el producto final y el brillo o color mostrado por la pantalla del dispositivo utilizado por el cliente
  • discrepancias relacionadas con las proporciones entre el formato escogido y el original, o archivos dañados por el usuario durante la creación del proyecto (p. ej. resolución insuficiente de las imágenes, o imágenes demasiado grandes)

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