1. Jaká je celková dodací lhůta?
Vaše objednávka10 POPULÁRNÍCH ČLÁNKŮ

Výroba trvá 1-3 pracovní dny. Doprava závisí na zemi dodání a objednaném produktu. Všechny nejdůležitější informace najdete v záložce "Výroba a doručení".

Kopírovat odkaz
2. Kde mohu vložit slevový kód?
Vaše objednávka10 POPULÁRNÍCH ČLÁNKŮ

1. Vytvořte si účet na webu Colorland. Registrace je zdarma.

2. Vyberte si produkt, formát a počet stránek (můžete také vložit svůj slevový kód do zeleného pole na naší hlavní stránce, ukáže vám ten správný produkt)

3. Nahrajte fotografie do editoru

4. Vytvořte si svůj produkt

5. Pokud jste již s projektem spokojeni, klikněte na 'Přidat projekt do košíku'

6. Vyberte doplňky

7. Upravte množství a zadejte slevový kód, který potvrdíte kliknutím „OK“

8. Pokračujte v objednávce kliknutím na „Objednávám"" a zadejte podrobnosti o své adrese

9. Zkontrolujte všechny podrobnosti objednávky v „kontrole před odesláním“ a dokončete platbu, abychom mohli zahájit výrobu!

Kopírovat odkaz
3. Jak dlouho potrvá realizace objednávky?
Vaše objednávka10 POPULÁRNÍCH ČLÁNKŮ

Výroba objednávky trvá 1 - 3 dny v závislosti od objednaného produktu.

Kopírovat odkaz
4. Jak dlouho trvá doručování objednávky?
Vaše objednávka10 POPULÁRNÍCH ČLÁNKŮ

Doprava závisí na zemi dodání a objednaném produktu. Všechny nejdůležitější informace najdete v záložce "Výroba a doručení".

Kopírovat odkaz
5. Vytvořil/a jsem projekt. Kde mohu vepsat svůj slevový kód?
Vaše objednávka10 POPULÁRNÍCH ČLÁNKŮ

Po dokončení projektu a uložením jej do košíku, můžete vložit slevový kód zadáním do pole „vložte kód a klikněte ok“ pod názvem projektu v košíku. Cena celé objednávky se pozmění v závislosti na hodnotě vašeho kódu.

Kopírovat odkaz
6. Jak mohu zjistit stav své objednávky?
Vaše objednávka10 POPULÁRNÍCH ČLÁNKŮ

Pomocí odkazu na přepravní list, můžete zkontrolovat, kde se váš balíček nachází. Najdete jej v historii objednávek nebo v e-mailu, který vám byl automatický odeslan při předání zásilky.

Kopírovat odkaz
7. Nabízíte na produkty množstevní slevy?
Vaše objednávka10 POPULÁRNÍCH ČLÁNKŮ

Ano, nabízíme slevy pro větší objednávky. Chcete-li získat lepší cenu, vyplňte prosím kontaktní formulář „hromadné objednávky“, který je k dispozici na webových stránkách v záložce "centrum nápovědy".

Kopírovat odkaz
8. Jaké jsou technické požadavky editoru?
Vaše objednávka10 POPULÁRNÍCH ČLÁNKŮ

Splňte prosím následující technické požadavky editora:

Zařízení: počítač nebo notebook

Náš program funguje na následujících operačních systémech: Windows 8 a 10. Doporučujeme používat prohlížeče Google Chrome a Mozilla Firefox jako webový prohlížeč.

Kopírovat odkaz
9. Je možné zboží zaslat do jiného státu?
Vaše objednávka10 POPULÁRNÍCH ČLÁNKŮ

Ano, existuje taková možnost. Při výběru způsobu doručení v košíku, můžete změnit zemi doručení. Náklady na doručení se liší od konkrétní zemi. Poznámka - po uhrazení objednávky již nemůžete změnit zemi doručení.

Kopírovat odkaz
10. Jak dlouho platí slevové kódy?
Vaše objednávka10 POPULÁRNÍCH ČLÁNKŮ

Každý kód má své datum vypršení platnosti. Datum vypršení platnosti informuje, do kdy musí být kód uplatněn. Poznámka - platnost slevových kódů a platnost projektu jsou dvě různé věci - nezaplacené projekty uchováváme vždy po dobu 3 měsíců.

Kopírovat odkaz

Kontaktujte nás

Nenašli jste v naší Nápovědě odpovědi na své otázky? Použijte kontaktní formulář nebo nám zavolejte. Rádi Vám pomůžeme!

(+420) 775 379 835

(+420) 776 058 887

Cena volání dle vašeho tarifu

 

Pondělí až pátek od 9:00 do 17:00 hod.

 

Kontakt

Maximálně 6 souborů.
Limit 30 MB.
Povolené typy: gif jpg png svg.

 

Předmětem reklamace nemohou být:

  • reklamace založené na individuálním vkusu zákazníků
  • reklamace týkající se rozdílu barev/jasu mezi konečným produktem a barvami/jasem zobrazovanými na monitoru zákazníka
  • reklamace týkající se rozporu ve velikosti grafik ve vztahu k vybranému formátu nebo souborů poškozených uživatelem v průběhu vytváření projektu (např. nízké rozlišení dodaných obrazových souborů nebo příliš velké fotografie)

Hromadné objednávky

Min. 20, max. 40
Min. 28, max. 160
Min. 3