1. Jaká je celková dodací lhůta?
Vaše objednávka10 POPULÁRNÍCH ČLÁNKŮ

Výroba trvá 1-6 pracovní dny. Doprava závisí na zemi dodání a objednaném produktu. Všechny nejdůležitější informace najdete v záložce "Výroba a doručení".

Kopírovat odkaz
2. Kde mohu vložit slevový kód?
Vaše objednávka10 POPULÁRNÍCH ČLÁNKŮ

1. Vytvořte si účet na webu Colorland. Registrace je zdarma.

2. Vyberte si produkt, formát a počet stránek (můžete také vložit svůj slevový kód do zeleného pole na naší hlavní stránce, ukáže vám ten správný produkt)

3. Nahrajte fotografie do editoru

4. Vytvořte si svůj produkt

5. Pokud jste již s projektem spokojeni, klikněte na 'Přidat projekt do košíku'

6. Vyberte doplňky

7. Upravte množství a zadejte slevový kód, který potvrdíte kliknutím „OK“

8. Pokračujte v objednávce kliknutím na „Objednávám"" a zadejte podrobnosti o své adrese

9. Zkontrolujte všechny podrobnosti objednávky v „kontrole před odesláním“ a dokončete platbu, abychom mohli zahájit výrobu!

Kopírovat odkaz
3. Jak dlouho potrvá realizace objednávky?
Vaše objednávka10 POPULÁRNÍCH ČLÁNKŮ

Výroba objednávky trvá 1-6 dny v závislosti od objednaného produktu.

Kopírovat odkaz
4. Jak dlouho trvá doručování objednávky?
Vaše objednávka10 POPULÁRNÍCH ČLÁNKŮ

Doprava závisí na zemi dodání a objednaném produktu. Všechny nejdůležitější informace najdete v záložce "Výroba a doručení".

Kopírovat odkaz
5. Vytvořil/a jsem projekt. Kde mohu vepsat svůj slevový kód?
Vaše objednávka10 POPULÁRNÍCH ČLÁNKŮ

Po dokončení projektu a uložením jej do košíku, můžete vložit slevový kód zadáním do pole „vložte kód a klikněte ok“ pod názvem projektu v košíku. Cena celé objednávky se pozmění v závislosti na hodnotě vašeho kódu.

Kopírovat odkaz
6. Jak mohu zjistit stav své objednávky?
Vaše objednávka10 POPULÁRNÍCH ČLÁNKŮ

Stav své objednávky můžete zkontrolovat na webové stránce kurýra pomocí čísla zásilky (sledovací číslo). Číslo balíku vám bude zasláno e-mailem. Najdete jej také v části "HISTORIE OBJEDNÁVEK".

Kopírovat odkaz
7. Nabízíte na produkty množstevní slevy?
Vaše objednávka10 POPULÁRNÍCH ČLÁNKŮ

Ano, nabízíme slevy pro větší objednávky. Chcete-li získat lepší cenu, vyplňte prosím kontaktní formulář „hromadné objednávky“, který je k dispozici na webových stránkách v záložce "centrum nápovědy".

Kopírovat odkaz
8. Jaké jsou technické požadavky editoru?
Vaše objednávka10 POPULÁRNÍCH ČLÁNKŮ

Splňte prosím následující technické požadavky na editora:

Operační systém: Windows 8/10/11/IOS         
Zařízení: počítač nebo notebook     
Internetový prohlížeč: Google Chrome nebo Mozilla Firefox  
      
Pokud tyto požadavky splňujete pouze částečně, editor pravděpodobně bude fungovat, ale může dojít k mnoha chybám.

Kopírovat odkaz
9. Je možné zboží zaslat do jiného státu?
Vaše objednávka10 POPULÁRNÍCH ČLÁNKŮ

Ano, taková možnost existuje. Zemi doručení můžete změnit ve druhém kroku procesu objednávání. Nezapomeňte zadat adresu a kontaktní číslo (země) v části "Vaše údaje" a níže v části "Adresa doručení" zadejte adresu a poštovní směrovací číslo cílové země Náklady na doručení závisí na dotyčné zemi.      

Upozornění - po zaplacení objednávky již nelze změnit zemi doručení.

Kopírovat odkaz
10. Jak dlouho platí slevové kódy?
Vaše objednávka10 POPULÁRNÍCH ČLÁNKŮ

Každý kód má své datum vypršení platnosti. Datum vypršení platnosti informuje, do kdy musí být kód uplatněn. Poznámka - platnost slevových kódů a platnost projektu jsou dvě různé věci - nezaplacené projekty uchováváme vždy po dobu 3 měsíců.

Kopírovat odkaz

Kontaktujte nás

Nenašli jste v naší Nápovědě odpovědi na své otázky? Použijte kontaktní formulář nebo nám zavolejte. Rádi Vám pomůžeme!

(+420) 775 379 835

(+420) 775 943 002

Cena volání dle vašeho tarifu

 

Pondělí až pátek od 9:00 do 17:00 hod.

 

Kontakt

Maximálně 6 souborů.
Limit 2 MB.
Povolené typy: gif jpg png svg.

 

Předmětem reklamace nemohou být:

  • reklamace založené na individuálním vkusu zákazníků
  • reklamace týkající se rozdílu barev/jasu mezi konečným produktem a barvami/jasem zobrazovanými na monitoru zákazníka
  • reklamace týkající se rozporu ve velikosti grafik ve vztahu k vybranému formátu nebo souborů poškozených uživatelem v průběhu vytváření projektu (např. nízké rozlišení dodaných obrazových souborů nebo příliš velké fotografie)

Hromadné objednávky

Min. 20, max. 40
Min. 28, max. 160
Min. 3