Čo robiť s poškodeným výrobkom alebo výrobnou chybou?

Ak spozorujete nezrovnalostí vo vašom produkte, ktoré by mohli byť spôsobené nami, kontaktujte nás prostredníctvom "reklamačného formulára". Stručne popíšte situáciu a pripojte fotografie reklamovaných produktov a čiarový kód produktu.

Kontaktujte nás

Nenašli ste v našom Centre Pomoci odpovede na svoje otázky?

Použite kontaktný formulár alebo nám zavolajte. Radi Vám pomôžeme!

(+421) 222 205 166

(+421) 944 173 921

Cena hovoru je podľa vášho bežného tarifu.

 

Od pondelka do piatku, od 9:00 do 17:00 hod.

Sobota od 10.00 do 14:00 hod.

 

Kontakt

Maximálne 6 súborov.
2 MB limit.
Povolené typy: gif jpg png svg.

 

Predmetom reklamácie nemôžu byť:

  • reklamácie založené na individuálnom vkuse zákazníkov
  • reklamácie týkajúce sa rozdielu farieb / jasu medzi konečným produktom a farbami / jasom zobrazovanými na monitore zákazníka
  • reklamácie týkajúce sa rozporu vo veľkosti grafík vo vzťahu k vybranému formátu alebo súborov poškodených užívateľom v priebehu vytvárania projektu (napr. nízke rozlíšenie dodaných obrazových súborov alebo príliš veľké fotografie)

Veľké objednávky

Min. 20, max. 40
Min. 28, max. 160
Min. 3