Cosa posso fare se il prodotto ricevuto risulta difettoso o danneggiato?

Se il prodotto che hai ricevuto presenta un difetto di fabbricazione, ti invitiamo a compilare il modulo di reclamo presente sul nostro sito allegando alcune foto che mostrino i difetti riscontrati e una foto con il codice a barre del prodotto. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema.

Servizio Clienti

Se non hai trovato risposta alla tua domanda lasciaci un messaggio oppure chiamaci. Saremo lieti di aiutarti a chiarire qualsiasi dubbio!

+39 0230 578276

Il costo della chiamata dipende dalla tariffa applicata dal proprio operatore

 

Dalle 8:00 alle 16:00 dal lunedì al venerdì

 

Contatto

Al massimo 6 file.
Limite 2 MB.
Tipi consentiti: gif jpg png svg.

 

Non verranno presi in considerazione reclami basati su:

  • gusto individuale del cliente
  • difformità di colori/luminosità di stampa rispetto ai colori/luminosità visualizzati sullo schermo del cliente
  • discrepanze per quanto riguarda le proporzioni delle foto rispetto al formato scelto oppure file danneggiati dall’utente in fase di elaborazione (ad esempio risoluzione troppo bassa o compressione troppo alta)

Preventivo d'ordine ingente

Min. 20, max. 40
Min. 28, max. 160
Min. 3