1. Quanto tempo è necessario per la realizzazione e la spedizione del mio ordine?
I tuoi ordiniFAQ

Il tempo necessario per la preparazione del prodotto è di circa 1-3 giorni lavorativi, per la consegna, in base alla spedizione scelta, 7-8 giorni lavorativi, oppure 4-5 giorni lavorativi. In totale, abbiamo bisogno di circa 8-12 giorni lavorativi per realizzare e consegnare il prodotto finito presso l'indirizzo indicato.

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2. Quanto tempo è necessario per la produzione del prodotto ordinato?
I tuoi ordiniFAQ

Il tempo necessario per la realizzazione del prodotto è di circa 1-3 giorni lavorativi, a seconda del prodotto ordinato.

 

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3. Quanto tempo richiede la consegna?
I tuoi ordiniFAQ

La tempistica di consegna dipende dal paese di destinazione e dal prodotto ordinato. Per le spedizioni in Italia: con il corriere Nexive sono previsti circa 7-8 giorni lavorativi; con il corriere GLS sono previsti circa 4-5 giorni lavorativi (i giorni devono essere contati dal momento della spedizione dell'ordine).

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4. Il mio progetto è pronto. Dove posso inserire il codice sconto?
I tuoi ordiniFAQ

Se il tuo progetto è pronto per la stampa, puoi aggiungerlo al carrello e procedere con l'inserimento del codice nell'apposita casella (la casella con scritto "Inserisci il codice e clicca su ok"). In seguito, clicca su "OK" per confermarlo. Il prezzo totale dell'ordine dovrebbe cambiare in base al valore del codice.

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5. Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
I tuoi ordiniFAQ

Puoi monitorare lo stato del tuo ordine tramite il link presente nella sezione "Storia ordini" oppure tramite il numero di tracking presente nell'e-mail che riceverai quando il tuo pacco verrà impacchettato.

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6. Sono disponibili degli sconti sul volume?
I tuoi ordiniFAQ

Si, offriamo degli sconti sul volume. Per ottenere il miglior prezzo per una quantità superiore di prodotti, ti invitiamo a compilare il modulo presente sul nostro sito nella sezione "Preventivo d'ordine ingente", specificando i parametri (tipologia, formato, numero di pagine) e la quantità del prodotto a cui sei interessato.

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7. È possibile inviare il prodotto in un altro paese?
I tuoi ordiniFAQ

Sì, è possibile scegliere il paese di destinazione nel carrello, durante la scelta del metodo di spedizione, e prima di compilare i dati per la consegna. Le spese di spedizione variano a seconda del paese di destinazione. Ricorda - dopo aver effettuato il pagamento dell'ordine, non sarà più possibile modificare il paese di destinazione.

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8. Fino a quando sono validi i codici promozionali?
I tuoi ordiniFAQ

Ogni codice promozionale ha una determinata data di scadenza indicata nella descrizione dell'offerta. La data indica il giorno entro il quale è necessario utilizzare il codice sul nostro sito; in caso contrario perderà la sua validità. Il codice è considerato utilizzato solamente dopo aver inoltrato l'ordine ed effettuato il pagamento. Attenzione - la validità dei codici promozionali e la validità dei progetti sono due cose differenti - i progetti non pagati, rimangono salvati per 3 mesi.

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9. Come posso utilizzare il mio codice sconto?
I tuoi ordiniFAQ

1. Prima di tutto, registrati sul nostro sito. La registrazione è gratuita.

2. Scegli il prodotto, il modello, il formato e il numero di pagine, oppure inserisci il tuo codice nella casella verde sulla nostra pagina iniziale. La casella ti indicherà il prodotto giusto.

3. Carica le foto nell'editor.

4. Crea il tuo fotoprodotto.

5. Al termine del progetto clicca sulla voce "Carrello".

6. Inserisci il codice sconto nell'apposita casella e clicca su "OK" per confermarlo.

7. Una volta inserito il codice, è possibile scegliere le opzioni aggiuntive e modificare la quantità di prodotti desiderata.

8. Procedi con l'ordine cliccando su "Ordina" e compila il modulo con i dati per la consegna.

9. Controlla attentamente i dettagli dell'ordine nel "Riepilogo" e procedi con il pagamento cliccando sull'apposita voce.

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10. Quali sono i requisiti tecnici dell'editor?
I tuoi ordiniFAQ

Per poter utilizzare correttamente il nostro editor è necessario lavorare su un computer. Il software può bloccarsi durante la creazione su un tablet o un telefono cellulare.

Suggeriamo di utilizzare i seguenti sistemi operativi: Windows XP / Vista / 7/8/10 / Mac OS

I motori di ricerca supportati sono: Google Chrome e Mozilla Firefox.

Inoltre è necessario possedere installata la versione più recente di Adobe Flash Player.

Prima di iniziare un progetto consigliamo di creare un account. In caso contrario il progetto può andare perso.

 

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Servizio Clienti

Se non hai trovato risposta alla tua domanda lasciaci un messaggio oppure chiamaci. Saremo lieti di aiutarti a chiarire qualsiasi dubbio!

+39 0230 578276

Il costo della chiamata dipende dalla tariffa applicata dal proprio operatore

 

Dalle 9:00 alle 17:00 dal lunedì al venerdì

 

Contatto

Al massimo 6 file.
Limite 30 MB.
Tipi consentiti: gif jpg png svg.

 
8 + 10 =
Risolvere questo semplice problema matematico e inserire il risultato. Ad esempio per 1+3, inserire 4.

Non verranno presi in considerazione reclami basati su:

  • gusto individuale del cliente
  • difformità di colori/luminosità di stampa rispetto ai colori/luminosità visualizzati sullo schermo del cliente
  • discrepanze per quanto riguarda le proporzioni delle foto rispetto al formato scelto oppure file danneggiati dall’utente in fase di elaborazione (ad esempio risoluzione troppo bassa o compressione troppo alta)

Preventivo d'ordine ingente

Min. 20, max. 40
Min. 28, max. 160
Min. 3
2 + 10 =
Risolvere questo semplice problema matematico e inserire il risultato. Ad esempio per 1+3, inserire 4.