1. È disponibile un servizio di spedizione express?
I tuoi ordiniFAQ

Sì, per gli acquisti all'ultimo minuto, puoi scegliere il corriere DHL Express. Il tempo di consegna è di circa 1-2 giorni lavorativi. Questa opzione comporta però dei costi aggiuntivi. Inoltre, le spedizioni gestite dal corriere DHL Express presentano le seguenti restrizioni quantitative:

- fotolibri/fotoalbum - 1 pezzo,
- fotocalendari A4/A5 - fino a 5 pezzi,
- fotocalendari A3, XL - 1 pezzo,
- fotocalamite - fino a 5 set,
- stampe - nessun limite,
- foto su tela/ fotocornici ClickPic  - 1 pezzo,
- fototazze - 1 pezzo.

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2. Quanto tempo è necessario per la realizzazione e la spedizione del mio ordine?
I tuoi ordiniFAQ

Il tempo necessario per la preparazione del prodotto è di circa 1-8 giorni lavorativi. Per quanto riguarda la consegna, tutto dipende dall'opzione di spedizione scelta. Tutte le informazioni più importanti si trovano nella sezione: "Produzione e spedizione".

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3. Quanto tempo è necessario per la produzione del prodotto ordinato?
I tuoi ordiniFAQ

Il tempo necessario per la realizzazione del prodotto è di circa 1-8 giorni lavorativi, a seconda del prodotto ordinato.

 

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4. Quanto tempo richiede la consegna?
I tuoi ordiniFAQ

La tempistica di consegna dipende dal paese di destinazione e dal prodotto ordinato. Tutte le informazioni più importanti si trovano nella sezione: "Produzione e spedizione".

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5. Il mio progetto è pronto. Dove posso inserire il codice sconto?
I tuoi ordiniFAQ

Quando hai terminato un progetto e l'hai aggiunto al carrello, puoi applicare il tuo codice sconto inserendolo nel campo "Possiedi un codice sconto?" situato a destra dello schermo. Dopo aver inserito il codice, confermalo cliccando sul pulsante "OK". Il costo totale dell'ordine verrà aggiornato in base al valore del tuo codice.

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6. Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
I tuoi ordiniFAQ

Puoi verificare lo stato del tuo ordine sul sito web del corriere utilizzando il numero di spedizione (numero di tracciamento). Il numero del tuo pacco ti verrà inviato via e-mail. Potrai trovarlo anche nella sezione "STORIA ORDINI".

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7. Sono disponibili degli sconti sul volume?
I tuoi ordiniFAQ

Si, offriamo degli sconti sul volume. Per ottenere il miglior prezzo per una quantità superiore di prodotti, ti invitiamo a compilare il modulo presente sul nostro sito nella sezione "Preventivo d'ordine ingente", specificando i parametri (tipologia, formato, numero di pagine) e la quantità del prodotto a cui sei interessato.

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8. È possibile inviare il prodotto in un altro paese?
I tuoi ordiniFAQ

Sì, c'è questa opzione. Potrai cambiare il paese di consegna nel secondo passo dell'ordine. Il costo della spedizione dipende dal paese selezionato.

Tieni presente che, una volta effettuato il pagamento, non sarà più possibile modificare il paese di consegna.

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9. Fino a quando sono validi i codici promozionali?
I tuoi ordiniFAQ

Ogni codice ha una data di scadenza, che viene indicata nell'offerta e/o nella sezione "I miei codici promozionali". La data di scadenza indica entro quando il codice deve essere utilizzato sul nostro sito. Tieni presente che la validità dei codici sconto e quella dei progetti sono due cose diverse: i progetti non pagati vengono sempre conservati per 3 mesi,

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10. Come posso utilizzare il mio codice sconto?
I tuoi ordiniFAQ

1. Prima di tutto, registrati sul nostro sito. La registrazione è gratuita.

2. Scegli il prodotto, il modello, il formato e il numero di pagine, oppure inserisci il tuo codice nella casella verde sulla nostra pagina iniziale. La casella ti indicherà il prodotto giusto.

3. Carica le foto nell'editor.

4. Crea il tuo fotoprodotto.

5. Al termine del progetto clicca sulla voce "Carrello".

6. Inserisci il codice sconto nell'apposita casella e clicca su "OK" per confermarlo.

7. Una volta inserito il codice, è possibile scegliere le opzioni aggiuntive e modificare la quantità di prodotti desiderata.

8. Procedi con l'ordine cliccando su "Ordina" e compila il modulo con i dati per la consegna.

9. Controlla attentamente i dettagli dell'ordine nel "Riepilogo" e procedi con il pagamento cliccando sull'apposita voce.

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11. Quali sono i requisiti tecnici dell'editor?
I tuoi ordiniFAQ

Per poter utilizzare correttamente il nostro editor è necessario lavorare su un computer. Il software può bloccarsi durante la creazione su un tablet o un telefono cellulare.

Suggeriamo di utilizzare i seguenti sistemi operativi: Windows 8/10 /11/ MAC IOS.

I motori di ricerca supportati sono: Google Chrome e Mozilla Firefox.


Prima di iniziare un progetto consigliamo di creare un account. In caso contrario il progetto può andare perso.

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Servizio Clienti

Se non hai trovato risposta alla tua domanda lasciaci un messaggio oppure chiamaci. Saremo lieti di aiutarti a chiarire qualsiasi dubbio!

+39 0230 578276

Il costo della chiamata dipende dalla tariffa applicata dal proprio operatore

 

Dalle 8:00 alle 16:00 dal lunedì al venerdì

 

Contatto

Al massimo 6 file.
Limite 2 MB.
Tipi consentiti: gif jpg png svg.

 

Non verranno presi in considerazione reclami basati su:

  • gusto individuale del cliente
  • difformità di colori/luminosità di stampa rispetto ai colori/luminosità visualizzati sullo schermo del cliente
  • discrepanze per quanto riguarda le proporzioni delle foto rispetto al formato scelto oppure file danneggiati dall’utente in fase di elaborazione (ad esempio risoluzione troppo bassa o compressione troppo alta)

Preventivo d'ordine ingente

Min. 20, max. 40
Min. 28, max. 160
Min. 3