Est-il possible d'envoyer un produit dans un autre pays ?
Vos commandesFAQ

Oui. Vous pouvez choisir le pays de livraison lorsque vous remplissez le formulaire de livraison.

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Quelles sont les exigences techniques de l'éditeur en ligne ?
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Notre éditeur fonctionne avec les systèmes d'exploitation suivants : Windows XP, Windows Vista, Windows 7, 8 et 10. Nous vous conseillons d'utiliser le navigateur Google Chrome ou Mozilla Firefox et la dernière version d'Adobe Flash Player.

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Quelle est la date de validité des codes promo?
Vos commandesFAQ

Chaque code promo a une date de validité indiquée sur le code lui-même ou dans l'offre. La date de validité indique la date jusqu'à laquelle le code peut être utilisé. Le code est considéré comme utilisé au moment où il est saisi lors de la finalisation de la commande. Il est considéré comme non-utilisé si le produit est commandé et non réglé.

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Proposez-vous des prix réduits selon la quantité de produits commandés ?
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Oui ! Pour recevoir le code promo correspondant, contactez-nous par téléphone ou bien via le formulaire de contact.

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Comment vérifier le statut de ma commande ?
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Vous pouvez suivre votre commande dans l'onglet "Suivre la commande"

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Quel est le délai de livraison?
Vos commandesFAQ

Le délai de livraison dépend du pays de destination et du contenu de la commande. Grâce à l' améliorations de nos services, nous estimons le délai de livraison à 4 jours ouvrés. Il s'agit d'une moyenne, et ce délai court à partir de la date d'expedition.

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Quel est le délai de réalisation d'une commande?
Vos commandesFAQ

Il faut compter 3-4 jours ouvrés pour la production d'une commande, selon le produit commandé. La commande est ensuite emballée et remise au transporteur. Le délai de livraison dépend du pays de destination.

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Comment ajouter le code promo à ma commande?
Vos commandesFAQ

1. Inscrivez-vous sur notre site Colorland. L'inscription est gratuite.

2. Choisissez le produit, le modèle, le format et le nombre de pages conformes à votre code.

3. Créez le produit photo de vos rêves !

4. Après la création, cliquez sur "Panier"

5. Insérez votre code promo dans la case "Insérez le code" puis cliquez sur OK pour le confirmer.

6. Après l'insertion de votre code, vous pourrez choisir les options supplémentaires et la quantité de produits.

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J'ai teminé ma création. Où dois-je saisir mon code promo?
Vos commandesFAQ

Vous pouvez utiliser votre code promo une fois votre création terminée et ajoutée au panier. Insérez alors votre code dans la case "Insérez le code" et cliquez sur OK pour confirmer. Le prix sera réduit selon la valeur de votre code promo.

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Quel est le délai de réalisation et de livraison d'une commande?
Vos commandesFAQ

Il faut compter 4 jours ouvrés pour la production et 4 jours ouvrés pour la livraison de votre, soit au total 8 jours OUVRÉS après l'enregistrement du paiement sur notre compte.

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Contactez-nous

Vous n'avez pas trouvé de réponse dans notre section FAQ ? Contactez-nous via le formulaire de contact ou appelez-nous. C'est avec grand plaisir que nous vous guiderons.

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