Que puis-je faire quand mon produit est défectueux ou endommagé?

Si vous avez remarqué les anomalies dans votre produit qui peuvent être causées par nous, nous vous invitons de nous contacter par 'Formulaire de réclamation'. Décrivez la situation et joignez quelques photos de problème ainsi que la photo de code barre du produit.

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Limité à 2 Mo.
Types autorisés : gif jpg png svg.

 

Nous n'accepterons pas les réclamations relevant des critères suivants:

  • goûts personnels du Client
  • réclamations concernant la différence entre les couleurs / la luminosité du produit fnal et les couleurs / la luminosité vues sur l'écran du Client
  • réclamations concernant la non conformité des motifs par rapport au format choisi ou aux documents utilisés par l'utilisateur pendant la création (par exemple une faible résolution des photos ou des photos trop grandes)

Grande quantité

Min. 20, max. 40
Min. 28, max. 160
Min. 3