Kennisbank

Hoe kunnen we je helpen
Bieden we expresleveringen aan? Ik heb mijn project gemaakt. Waar kan ik mijn kortingscode invoeren? Hoe lang is de code/ voucher geldig? Waar kan ik mijn kortingscode invoeren? Wat zijn de systeem- en softwarevereisten voor gebruik van onze online-editor? Hoe lang duurt het afdrukproces? Hoe lang bedraagt de levertijd? Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren? Bieden we kortingen op grote bestellingen? Bestaat er de mogelijkheid om de projecten naar een ander land te verzenden? Hoe lang duurt het om mijn bestelling te verwerken? Hoe worden voorgestelde projecten gemaakt van mijn foto's? Kan ik ook foto's in het midden van het boek plaatsen? Ik heb de optie 'logo verwijderen' gekozen, maar de barcode is er nog steeds. Waarom? Ik heb te veel foto's geüpload. De online-editor werkt trager. Wat kan ik doen? Waarom werkt de "autofill"-optie niet? Heb ik de mogelijkheid om de achtergronden te bewerken? Hoe kan ik mijn foto als achtergrond instellen? Hoe kan ik een tekst aan mijn boek toevoegen? Bestaat er de mogelijkheid om mijn project op mijn computer op te slaan? Hoe kan ik automatisch mijn boek met foto's vullen? Is het mogelijk om automatisch dezelfde optie (frame, lettertype, kleur, grootte) op alle pagina's toe te passen? Hoe kan ik de pagina volgorde aanpassen? Is het mogelijk om de startmaand in mijn kalender te wijzigen? Hoe kan ik de naam van mijn project veranderen? Hoeveel pagina's kan mijn project bevatten? Ik kan niet beginnen met het ontwerpen. De online-editor werkt niet. Hoe kan ik foto's naar een pagina slepen? Hoe kan ik cliparts aan mijn project toevoegen? Hoe kan ik meer pagina's aan mijn project toevoegen? Hoe kan ik pagina's uit mijn project verwijderen? Hoe kan ik foto's naar mijn project uploaden? Hoe dicht bij de paginaranden kan ik mijn foto's plaatsen? Ik heb mijn foto's geüpload. Hoe kan ik meer foto's aan mijn project toevoegen? Hoe lang worden mijn projecten bewaard? Hoe kan ik een lay-out wijzigen? Hoe kan ik checken of mijn foto's worden geüpload? Waarvan kunnen de foto's worden geïmporteerd? Waarom is in de editor de omslag van het Premium boek wit? Mijn code geldt voor een bepaald aantal pagina's. Kan ik minder/ meer pagina's aan mijn project toevoegen? Ongedaan maken / opnieuw Welke pagina is de eerste pagina van mijn project? Wordt het logo van Colorland op de producten afgedrukt? Kan ik het logo en/ of de barcode verwijderen? Hoe kan ik een lay-out uitwisselen? Zijn er "kleurrijke effecten" beschikbaar (fotofilters etc.)? Waar kan ik handvat van de beker vinden? Aan welke zijde? Ben ik in staat om de paginanummers toe te voegen? Waarom zien sommige van mijn foto's er wazig / korrelig uit in de editor? Waarom duurt het uploaden van mijn foto's zo lang? Wat is de juiste resolutie van mijn foto's? Ik ben niet zeker of mijn foto van voldoende kwaliteit is Van welke fotoformaten kan ik gebruik maken bij het ontwerpen van mijn project? Hoe groot kunnen de overgedragen bestanden zijn? Mijn foto's zien er oud en bleek uit Hoe meld ik me aan voor de nieuwsbrief? Hoe kan ik inloggen? Hoe kan ik mijn product herbestellen? Moet ik een account hebben om een product te bestellen? Ik weet écht niet welk product precies ik moet kiezen. Hoe kan ik mijn Colorland account aanmaken? Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe kan ik het wijzigen? Hoe kan ik mijn account verwijderen? Bieden we expresleveringen aan? Kan de magische mok in de vaatwasser worden gewassen? Als ik een code voor meer producten heb, kunnen ze verschillend zijn of moeten ze hetzelfde zijn? Als ik een code voor meer dan één product heb, kan ik elk product los van elkaar bestellen of ben ik verplicht om alle producten samen te bestellen? Mijn project is verwijderd. Kan mijn project worden teruggehaald? Ik heb mijn project gemaakt. Waar kan ik mijn kortingscode invoeren? Ik heb mijn project gemaakt. Waar kan ik mijn kortingscode invoeren? Hoe lang is de code/ voucher geldig? Welke betaalmethoden worden door Colorland geaccepteerd? Waar kan ik mijn kortingscode invoeren? Wat zijn de systeem- en softwarevereisten voor gebruik van onze online-editor? Hoe lang duurt het afdrukproces? Hoe lang bedraagt de levertijd? Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren? Bieden we kortingen op grote bestellingen? Wat moet ik doen als mijn fotoproduct beschadigd is of als het op een verkeerde manier is afgedrukt? Waarom kunnen sommige producten niet met andere in één bestelling worden gecombineerd? Hoe kan ik mijn project aan het winkelmandje toevoegen? Wat is het doel van het tabblad "Bestelgeschiedenis"? Moet ik een account hebben om een product te bestellen? Hoe kan ik mijn project opslaan? Bestaat er de mogelijkheid om de projecten naar een ander land te verzenden? Ik heb een kortingscode gekocht en ik wil hem graag retourneren. Hoe kan ik dit doen? Ik ben helemaal niet tevreden met mijn product. Waar kan ik het terugsturen? Hoe lang duurt het om mijn bestelling te verwerken? Er zitten enkele projecten in mijn winkelmandje. Op welke manier kan ik alleen de sommige ervan bestellen? Hoe kan ik mijn bestelling betalen? Ik ben vergeten om mijn kortingscode aan de bestelling toe te voegen. Wat moet ik nu doen? Er is een typfout in mijn product en ik wil het product retourneren. Hoe kan ik dit doen? In welke valuta worden de prijzen weergegeven? Kan ik meer dan één kortingscode gebruiken? Wordt mijn bestelling gecheckt vóór het afdrukproces? Ik heb een kortingscode maar ik kan hem niet gebruiken. Hoe kan ik de exacte kosten van mijn bestelling controleren? Waarom staat er een ander bedrag op de factuur dan ik heb betaald? Na het plaatsen van mijn bestelling heb ik een fout opgemerkt in mijn project. Kan ik mijn project annuleren? Bestaat er de mogelijkheid om 2 verschillende winkelmandjes in één te combineren? Ik heb mijn project in een ander formaat gemaakt. Kan ik het formaat wijzigen?
fotoboeken
fotokalender
fotosouvenirs
fotomagneten
Hoe kunnen we je helpen Bieden we expresleveringen aan?

Bieden we expresleveringen aan?

Ja, tegen een extra vergoeding kan je kiezen voor een expresdienst met levering binnen 1-2 werkdagen. Vanwege de beperkingen opgelegd door de leverancier zijn de volgende orderlimieten mogelijk:

- fotoboeken/ albums - 1 stuk,
- fotokalender A4, A5 - max 5 stuks,
- fotokalender A3, XL - 1 stuk,
- fotomagneten - max. 5 sets,
- foto afdrukken - geen limiet,
- canvassen/ fotolijsten ClickPic,
- mokken - 1 stuk.