Wij accepteren Bancontact, PayPal, Google Pay, Apple Pay en de volgende creditcards: Visa, MasterCard, Maestro, Diners Club, Discover, JCB.

Ja, tegen een extra vergoeding kan je kiezen voor een expresdienst met levering binnen 1-2 werkdagen. Vanwege de beperkingen opgelegd door de leverancier zijn de volgende orderlimieten mogelijk:

- fotoboeken/ albums - 1 stuk,
- fotokalender A4, A5 - max 5 stuks,
- fotokalender A3, XL - 1 stuk,
- fotomagneten - max. 5 sets,
- foto afdrukken - geen limiet,
- canvassen/ fotolijsten ClickPic,
- mokken - 1 stuk.

De magische mok kan niet in de vaatwasser worden gewassen door de speciale coating.Het wassen van de mok in de vaatwasser kan schade veroorzaken die bij een klacht niet wordt geaccepteerd.

Het duurt 1-8 werkdagen om producten af te drukken. De levertijd is afhankelijk van het land van bestemming en het bestelde product. Alle belangrijkste informaties zijn te vinden op het tabblad "Productie en levering".

De levertijd is afhankelijk van het land van bestemming en het bestelde product. Alle belangrijkste informaties zijn te vinden op het tabblad "Productie en levering".

Je kunt producten maken met verschillende foto's en ontwerpen. Het enige waar je aan moet denken, is om het juiste product en formaat te kiezen.

Je kunt ze samen of apart bestellen - de promotiecode dwingt niet de aantal producten.Let op - de verzendkosten voor producten die apart worden besteld, zijn afhankelijk van de aanbieding en het type kortingscode.

In verband met de algemene verordening gegevensbescherming (AVG) worden projecten slechts voor een beperkte periode bewaard. Als de tijd wordt overschreden, worden projecten permanent uit onze servers verwijderd zonder de mogelijkheid om ze te herstellen.

Wanneer je klaar bent met een project en het aan je winkelmandje hebt toegevoegd, kun je je kortingscode gebruiken door deze in te voeren in het vak ‘voer je code in’ aan de rechterkant van het scherm. Bevestig je code door op de knop ‘OK’ aan de rechterkant te drukken. De kosten van je hele bestelling veranderen afhankelijk van de waarde van je code.

Elke code heeft een vervaldatum, die wordt vermeld in de aanbieding en/of onder ‘'Mijn Promotiecodes’'. De vervaldatum geeft aan tot wanneer de code moet worden gebruikt op onze website. Let op - de geldigheid van kortingscodes en de geldigheid van projecten zijn twee verschillende dingen - we bewaren onbetaalde projecten altijd 3 maanden.

1. Maak een Colorland-account om te beginnen. Registreren is gratis.

2. Kies jouw product, sjabloon, grootte en aantal pagina's (je kunt de Groupon-code in het groene vak op onze startpagina invoeren om te checken welk product je hebt gekocht)

3. Upload jouw foto's naar de editor.

4. Maak jouw droomfotoproduct.

5. Als je tevreden bent met jouw project, klik op de knop "voeg aan het winkelmandje toe".

6. Voer jouw code in het vak "promotiecode" in en klik op de knop "OK".

7. Nadat jouw code met succes is ingewisseld, kun je extra's en de hoeveelheid van het product kiezen.

8. Ga verder met de bestelling door op de knop "ik bestel" te klikken en voeg de gevraagde verzendgegevens toe.

9. Controleer alle details op het tabblad "Samenvatting" en ga door met betalen, zodat we jouw bestelling kunnen verwerken!

De volgende besturingssystemen kunnen worden gebruikt: Windows 8,10,11, IOS.

Het beste apparaat om effectief te werken is een pc of laptop.

Het is ook een goed idee om Google Chrome of Mozilla Firefox.

Als je slechts gedeeltelijk aan deze vereisten voldoet, zal de editor nog steeds werken, maar niet stabiel.

Afhankelijk van het bestelde product duurt het ongeveer 1-8 werkdagen om jouw bestelling af te drukken voordat het pakket wordt verzonden.

Je kunt de status van je bestelling controleren op de website van de koerier met behulp van je pakketnummer (trackingnummer). Je pakketnummer wordt per e-mail naar je toegestuurd. Je vindt het ook onder "Bestelgeschiedenis" op onze website.

Ja, wij bieden kortingen voor grotere bestellingen. Om leuke aanbieding te krijgen, vul het contactformulier 'grote bestellingen' in, dat beschikbaar is op de website.

Als je afwijkingen in jouw product opmerkt die mogelijk door ons zijn veroorzaakt, neem dan contact met ons op via het 'klachtenformulier'. Beschrijf kort de situatie en voeg enkele foto's van het probleem en de productstreepjescode met bestellingnummer toe.

Vanwege verpakkingsproblemen kunnen canvasdoeken en mokken niet met andere producten worden besteld. Andere producten kunnen samen worden besteld (bijv. fotoboeken en kalenders). Als je problemen hebt tijdens het bestellen van mokken of canvas, bestel ze dan in aparte bestellingen.

Klik op "voeg aan het winkelmandje toe". Jouw project wordt opgeslagen en in de winkelwagen geplaatst. Het is mogelijk om het project die in het winkelmandje is nog steeds te bewerken!

Je vindt alle eerdere bestellingen op het tabblad ‘Bestelgeschiedenis’. Alle bestelde ontwerpen worden maximaal 13 maanden in dit tabblad bewaard (afhankelijk van het bestelde product) of 2 maanden voor afdrukken. Na deze periode worden de ontwerpen verwijderd van onze servers en kunnen ze niet meer worden hersteld.

Je moet geregistreerd zijn om het product op onze website te bestellen. Registratie is helemaal gratis. Als je jouw product hebt gemaakt voordat je je aanmelde, klikt op 'voeg aan het winkelmandje toe'.Je wordt doorgestuurd naar het registratieformulier. Vul de vereiste gegevens in en maak jouw account aan - hierdoor kunnen we jouw project opslaan.

Klik op "opslaan" of "voeg aan het wnkelmandje toe" om jouw project op te slaan. Als je op "voeg aan het winkelmandje" klikt, word je ook naar jouw winkelmandje doorgestuurd, waar je jouw bestelling kunt plaatsen.

Ja, die optie bestaat. Je wijzigt het land van levering in de tweede bestelstap. De bezorgkosten zijn afhankelijk van het gekozen land.

Let op: zodra je bestelling is betaald, kun je het land van levering niet meer wijzigen.

Om terugbetaling te krijgen voor een code die is gekocht op externe websites, neem contact op met de klantenservice van de betreffende site (bijvoorbeeld Groupon).

Houd er rekening mee dat we uw projecten niet controleren en geen klachten accepteren op basis van de volgende argumenten:

- vanwege de individuele smaak van de klant

- het verschil in kleur of helderheid tussen het eindproduct en de kleur of helderheid die wordt weergegeven op de monitor van de klant

- verschillen met betrekking tot de beeldverhouding van de grafische weergave tot het geselecteerde formaat, of bestanden die door de gebruiker zijn beschadigd tijdens het maken van het project (bijvoorbeeld een te slechte afbeeldingsresolutie of te grote afbeeldingen)

- eventuele fouten in het eindproduct die zijn ontwikkeld als gevolg van niet-vervulde technische vereisten (tijdens het ontwerpen)

Bestellingen die klaar zijn om besteld te worden, zijn geel. Als je alleen een bepaald product wilt bestellen, vink dan aan. Als de andere projecten zijn aangevinkt, deselecteer ze dan.

Als je op de knop ‘ga naar bezorging’ klikt, wordt je gevraagd om je leveringsgegevens en word je doorgestuurd naar de betaling.

Neem in dit geval contact op met onze klantenservice. Hoogstwaarschijnlijk kunnen ze de code voor je toevoegen.

Wij accepteren geen klachten op basis van spelfouten. Zoals eerder vermeld, controleren we projecten niet en daarom vragen we onze klanten om projecten grondig te controleren voordat ze bestellingen plaatsen.

Al onze prijzen zijn zichtbaar in GBP (voor UK, voor andere landen EUR). Jouw internationale wisselkoers kan verschillen, afhankelijk van de uitgever van je creditcard en zijn interne regelingen.

Ja, ons systeem kan meer dan één kortingscode per mandje accepteren

We controleren, wijzigen of bewerken de inhoud van projecten niet, omdat we de intenties van onze klanten niet willen verstoren. Om deze reden is het vooral belangrijk om jouw ontwerp te beoordelen voordat je het bestelt. Controleer dit grondig, zodat je precies weet hoe jouw project er na het afdrukken uit zal zien. We raden aan jouw product te beoordelen in de modus "preview".

De promotiecode werkt mogelijk niet om de volgende reden:

- de code is verlopen

- het gemaakte product komt niet overeen met het product dat op de code is gekocht (producttype en/of formaat)

- de code is onjuist ingevoerd (we raden aan om het nummer te kopiëren en te plakken)

Als je zeker weet dat dit niet een van de bovenstaande redenen is, neemt dan contact op met de klantenservice.

Nadat je jouw project aan de winkelwagen hebt toegevoegd, kun je de exacte kosten van jouw bestelling controleren. Om dit te doen, ga naar jouw winkelwagen en klik op de knop "Details" direct onder de totale kosten van jouw bestelling. Een tabel met gedetailleerde kosten van jouw bestelling wordt weergegeven.

De factuur bevat de totale kosten van de bestelling, inclusief levering. Deze kosten omvatten de kosten van de kortingscode (indien aanwezig), de kosten van extra's (bijv. extra pagina's) en de leveringskosten. We zijn verplicht om alle gegevens op elke factuur te vermelden, zelfs als de klant een kortingscode van een andere bron (onze partner) heeft gekocht en alleen voor levering bij ons heeft betaald.

In de bestelgeschiedenis kun je de optie om bestelling te annuleren vinden. Houd er rekening mee dat we alleen onbetaalde bestellingen zonder kortingscodes kunnen annuleren. Als je jouw bestelling zonder eerst het project te kopiëren zal annuleren, wordt jouw project permanent verwijderd.

Helaas niet. Wij combineren geen bestellingen.

Om technische reden zijn we niet in staat om het formaat niet meer te wijzigen nadat een project al is gemaakt.