Per quanto tempo i progetti restano memorizzati sul server?

I progetti assegnati a un cliente (creati o modificati dopo aver effettuato l'accesso al sito Web) che si trovano nella sezione "Carrello" oppure i progetti che sono stati ordinati ma non sono stati ancora pagati rimangono sul server per un periodo di 90 giorni. Ogni volta che modifichi e salvi un progetto, prolunghiamo la sua durata di altri 90 giorni. Dopo questo periodo i progetti vengono rimossi. Se un progetto è stato ordinato e pagato, il tempo di archiviazione dipende dalla tipologia del prodotto:

- 400 giorni - tutti i prodotti, ad eccezione delle stampe
- 60 giorni - nel caso delle stampe

Servizio Clienti

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+39 0230 578276

Il costo della chiamata dipende dalla tariffa applicata dal proprio operatore

 

Dalle 9:00 alle 17:00 dal lunedì al venerdì

 

Contatto

Al massimo 6 file.
Limite 2 MB.
Tipi consentiti: gif jpg png svg.

 

Non verranno presi in considerazione reclami basati su:

  • gusto individuale del cliente
  • difformità di colori/luminosità di stampa rispetto ai colori/luminosità visualizzati sullo schermo del cliente
  • discrepanze per quanto riguarda le proporzioni delle foto rispetto al formato scelto oppure file danneggiati dall’utente in fase di elaborazione (ad esempio risoluzione troppo bassa o compressione troppo alta)

Preventivo d'ordine ingente

Min. 20, max. 40
Min. 28, max. 160
Min. 3